[asv-vorstand] Your claim on 05.12.2020 - Claim ID 16871

Fri Feb 28 22:50:53 CET 2025

Offizielle Klarstellung zu Zahlungen & Versicherungsansprüchen

Sehr geehrter Herr Schulz,

zur Klärung Ihrer letzten Nachricht möchte ich offiziell festhalten, dass
die Rechnungen, auf die ich mich bezog, diesem Schreiben als *Anhang*
beigefügt sind.

Des Weiteren bezog ich mich auch auf die *Miet- und Nebenkosten*, die ich
stets *fristgerecht und ordnungsgemäß* gezahlt habe.

Wie bereits erläutert, wurden die V*ersicherungsansprüche für den Boden und
den Kühlschrank ordnungsgemäß eingereicht,* und gemäß dem üblichen
Verfahren erfolgt die *direkte Zahlung durch die Versicherung an die
geschädigte Partei*.

Ich bitte darum, dass alle weiteren Korrespondenzen zu diesem Thema
sachlich bleiben.

*CC Mediation: *Mieterhilfe ASTA Legal Teams of RUB and Paderborn University

Mit freundlichen Grüßen,

Pritha Gupta

On Fri, Feb 28, 2025 at 10:25 PM hj-sch <hj-sch at gmx.de> wrote:

> Also gaben Sie diese Rechnungen nicht beglichen. Und damit war der gesamte
> Text mal wieder nix anderes, als verlogenes und Fakten verquerendes
> Geschwurbel.
>
> Schreiben Sie mich bitte nicht mehr an.
>
> Gute Nacht.
>
>
>
> Von meinem/meiner Galaxy gesendet
>
>
> -------- Ursprüngliche Nachricht --------
> Von: Pritha Gupta <prithagupta.nsit at gmail.com>
> Datum: 28.02.25 22:17 (GMT+01:00)
> An: hj-sch <hj-sch at gmx.de>
> Cc: rechtsberatung at asta-bochum.de, "Thordsen, Matthias" <
> Matthias.Thordsen at zv.uni-paderborn.de>, soziales at asta.upb.de,
> International at asta.upb.de, "Mieterhilfe e. Verein" <
> internetseite at mieterhilfeverein.de>, vorstand at asv.uni-paderborn.de
> Betreff: Re: Your claim on 05.12.2020 - Claim ID 16871
>
> *Betreff:* Klärung der Versicherungsansprüche für Boden & Kühlschrank
>
> *Sehr geehrter Herr Schulz,*
>
> bezüglich der Zahlungen für den Kühlschrank und den Boden habe ich für
> beide Schäden – sowohl für den Fußboden als auch für den Kühlschrank –
> einen Versicherungsantrag gestellt, *gemäß dem gleichen Verfahren wie
> beim letzten Mal und entsprechend Ihrer Empfehlung in Ihrer E-Mail*.
>
> Gemäß der *üblichen Vorgehensweise* ist die Versicherung dafür
> verantwortlich, die Zahlung *direkt an die geschädigte Partei* zu
> leisten, sobald die Ansprüche bearbeitet wurden.
>
> Angesichts der aktuellen Situation habe ich *Mieterhilfe* kontaktiert, um
> eine *fachgerechte Mediation* zu ermöglichen, da sie über die notwendige
> rechtliche Expertise verfügen. Ich werde dies am *Montag weiter prüfen*
> und Sie entsprechend informieren.
>
> Darüber hinaus habe ich mich, da ich an der *Ruhr-Universität Bochum
> (RUB)* angestellt bin, sowohl an das *juristische Beratungsteam der RUB
> als auch der Universität Paderborn* gewandt, um die rechtliche
> Einschätzung in diesem Fall abzuklären.
>
> *Mit freundlichen Grüßen,*
> *Pritha Gupta*
>
>
>
>
>
>
> On Fri 28. Feb 2025 at 21:48, hj-sch <hj-sch at gmx.de> wrote:
>
>> Wollen Sie mirim vorletzten Absatz tatsächlich mitteilen, dass Sie die
>> Rechnungen für den Einbaukühlschrank und für die Fußboden-Sarnierung
>> tatsächlich schon bezahlt haben?
>>
>>
>>
>> Von meinem/meiner Galaxy gesendet
>>
>>
>> -------- Ursprüngliche Nachricht --------
>> Von: Pritha Gupta <prithagupta.nsit at gmail.com>
>> Datum: 28.02.25 21:31 (GMT+01:00)
>> An: hj-sch <hj-sch at gmx.de>
>> Betreff: Your claim on 05.12.2020 - Claim ID 16871
>>
>> *Betreff:* Klarstellung zu Ihrer Nachricht
>>
>> Sehr geehrter Herr Schulz,
>>
>> ich habe Ihre E-Mail nicht übersetzt. Dies wird von der *Rechtsabteilung
>> der Universität Paderborn und der RUB-Bochum* übernommen.
>>
>> Zur Klarstellung:
>> Meine Aussagen über Diskriminierung betrafen nicht Sie persönlich,
>> sondern meine Kommunikation mit *GetSafe*. Ich habe gegenüber GetSafe
>> angemerkt, dass *die Kündigung meiner Versicherung möglicherweise mit
>> meinem Aufenthaltsstatus als indische Arbeitnehmerin in Deutschland
>> zusammenhängt*. Personen mit *Arbeitsvisa* haben in vielen Fällen
>> befristete Verträge, und Versicherungen sollten dies in ihren
>> Risikobewertungen berücksichtigen.
>>
>> Ich habe GetSafe *nicht des Rassismus beschuldigt*, sondern lediglich
>> darauf hingewiesen, dass sie die *Arbeits- und Aufenthaltsbedingungen
>> von internationalen Akademikern* besser berücksichtigen sollten, bevor
>> sie eine Versicherung ohne transparente Begründung kündigen. Mein
>> Aufenthaltstitel war bis *2023* gültig, doch dies wurde ignoriert.
>>
>> Zudem hat GetSafe eine *Klausel zur Kündigung im Schadensfall*
>> angewandt, die normalerweise bei *betrügerischen oder übermäßigen
>> Schadensmeldungen* greift – was in meinem Fall *nicht zutrifft*. Eine
>> faire Prüfung meiner Ansprüche hätte durchgeführt werden müssen, statt mein
>> Vertrag *einseitig zu beenden*.
>>
>> Was die Zahlungen betrifft: *Ich habe sämtliche Rechnungen, die Sie mir
>> geschickt haben, immer umgehend beglichen*.
>>
>> Ich hoffe, dies klärt das Missverständnis.
>>
>> Mit freundlichen Grüßen
>> *Pritha Gupta*
>>
>> On Fri, Feb 28, 2025 at 8:07 PM hj-sch <hj-sch at gmx.de> wrote:
>>
>>> Verehrteste Frau Gupta,
>>>
>>> ich denke, jetzt wird es Zeit für klare Worte.
>>>
>>> Wenn Sie anfangen, den erbärmlichen Vorwurf des Rassismus vorzutragen,
>>> haben Sie die Basis der Sachlichkeit verlassen.
>>> Dabei ist es auch völlig belanglos, auf welche komischen, unobjektive
>>> und parteiischen Studien oder Behauptungen Sie sich beziehen. Für gewisse
>>> Entscheidungen von Behörden oder auch Versicherungen gibt es sachliche und
>>> rechtliche Hintergründe. Vermutlich gefallen Ihnen die jeweiligen
>>> Entscheidungen nicht, oder Sie können diese mangels Sachkenntnis nicht
>>> nachvollziehen. Aber den Entscheidern Rassismus und Fremdenfeindlichkeit
>>> vorzuwerfen, ist einfach nur hilflos und erbärmlich.
>>>
>>> Weiterhin lasse ich mich, auch aus den vorgenannten Hintergründen
>>> ausgerechnet von Ihnen niemals zur Sachlichkeit aufrufen. Für wen halten
>>> Sie sich eigentlich?!?
>>> Sie benehmen sich völlig unzivilisiert,  verwandeln meine Wohnung in
>>> einen Schweinestall, nehmen in 6 Jahren nicht ein einziges Mal einen
>>> Putzlappen in die Hand, aber erlauben sich, mir den moralischen Zeigefinger
>>> zu zeigen?!? Ihr Benehmen ist einfach nur lächerlich.
>>>
>>> Und zu guter Letzt lasse ich mir von Ihnen garantiert keine Aufgaben
>>> zuweisen!
>>> Sie haben die in Rede stehenden Schäden verursacht und sind mir dafür
>>> schadensersatzpflichtig. Und dafür ziehe ich in letzter Konsequenz auch
>>> gegen Sie vor ein Gericht. Sollte Ihre Versicherung die Schadensregulierung
>>> für Sie übernehmen, dann soll es mir Recht sein. Aber wenn Ihre
>>> Versicherungen das nicht für Sie regulieren, dann ist mir das völlig egal!
>>> Ich wende mich in jeden Fall an Sie und würde auch Ihr Gehalt pfänden
>>> lassen. Und glauben Sie mir, der Kontakt zum Landesamt für Besoldung und
>>> Versorgung ist schnell hergestellt.
>>>
>>> Und darum merken Sie sich jetzt Folgendes: ich werde ab jetzt nur noch
>>> auf Anfragen der Versicherungen reagieren, um denen bei der Bearbeitung zu
>>> helfen! Ich werde denen nur wahrheitsgemäß antworten und nichts
>>> beschönigen. Und mir ist es völlig egal, ob dort zu Ihren Gunsten, oder
>>> gegen Sie entschieden wird.
>>> Für die Schäden werden Sie am Ende auf jeden Fall aufkommen.
>>> Und wenn Sie mir nochmal mit derart dreisten, unverschämten Anschreiben
>>> kommen, stelle ich meine Zusammenarbeit mit Ihren Versicherungen ebenfalls
>>> ein und Sie können zusehen, wie Sie aus der Sache rauskommen.
>>>
>>> Guten Abend.
>>>
>>>
>>> Von meinem/meiner Galaxy gesendet
>>>
>>>
>>> -------- Ursprüngliche Nachricht --------
>>> Von: Pritha Gupta <prithagupta.nsit at gmail.com>
>>> Datum: 28.02.25 18:58 (GMT+01:00)
>>> An: HJ Schulz <hj-sch at gmx.de>
>>> Betreff: Re: [Flour-GetSafe]Your claim on 05.12.2020 - Claim ID 16871
>>>
>>> *Betreff:* Sachliche Kommunikation bezüglich der Versicherungsschäden
>>>
>>> Sehr geehrter Herr Schulz,
>>>
>>> Ich bitte darum, dass wir unsere Kommunikation *professionell* halten
>>> und uns auf die Klärung der Versicherungsschäden konzentrieren. *Persönliche
>>> Angriffe* sind *nicht erforderlich* und tragen nicht zur Lösung bei.
>>>
>>> *Kündigung durch GetSafe:* GetSafe hat *nur einen Schaden reguliert*,
>>> bevor meine Police gemäß *Abschnitt 12* gekündigt wurde – eine Klausel,
>>> die normalerweise bei *betrügerischen oder übermäßigen
>>> Schadensmeldungen* angewendet wird. Ich war jedoch *vom 16. Dezember
>>> 2020 bis 8. März 2021 in Indien* und konnte keine weiteren Schäden
>>> einreichen, bevor meine Versicherung ohne Begründung storniert wurde.
>>>
>>> *Herausforderungen für ausländische Bewohner:* Expats stehen in
>>> Deutschland vor *bürokratischen Hürden*, darunter *Banken, die indische
>>> Pässe für Verifizierungen ablehnen*, es sei denn, man besitzt eine
>>> *Niederlassungserlaubnis*. Solche Themen werden regelmäßig diskutiert,
>>> beispielsweise *in diesem Artikel
>>> <https://www.bdae.com/en/magazine/3818-why-some-expats-may-struggle-in-germany>*.
>>> Zudem gibt es zahlreiche Berichte über *Diskriminierung und Rassismus
>>> in Deutschland*, wie *diese neue Untersuchung zeigt
>>> <https://www.dw.com/en/racism-and-discrimination-in-germany-exposed-in-new-survey/a-67335803>*
>>> .
>>>
>>> *Ihre Rolle im Versicherungsprozess:* Sie haben selbst vorgeschlagen,
>>> die Schäden über die Versicherung abzuwickeln, was ich getan habe. Ihre
>>> Aufgabe besteht darin, die erforderlichen Unterlagen bereitzustellen.
>>> Lassen Sie uns sachlich bleiben und auf die Rückmeldung der Versicherung
>>> warten.
>>>
>>> Mit freundlichen Grüßen
>>> *Pritha Gupta*
>>>
>>> On Fri, Feb 28, 2025 at 6:41 PM Pritha Gupta <prithagupta.nsit at gmail.com>
>>> wrote:
>>>
>>>> Hello Herr Schulz,
>>>>
>>>> Die Hauptfrage ist, ob Sie das Teil auch reparieren lassen. Der
>>>> Kostenvoranschlag für den Mantel, den Sie mir geschickt haben, lag bei
>>>> 2890. Was die rassistische Bemerkung betrifft, so beruht sie auf internen
>>>> Daten, die nicht offengelegt werden können, ich arbeite nämlich mit
>>>> KI-Lösungen für das Recht.
>>>>
>>>>
>>>> Gruße,
>>>> Pritha
>>>>
>>>> On Fri 28. Feb 2025 at 16:13, HJ Schulz <hj-sch at gmx.de> wrote:
>>>>
>>>>> Frau Gupta,
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>> von was für einen Kostenvoranschlag für welchen Mantel schreiben Sie
>>>>> hier?
>>>>>
>>>>> Weiterhin weiß ich nicht, dass Sie diesen Schaden vor der Balkontür
>>>>> bei Ihrer Versicherung eingereicht haben. Und
>>>>>
>>>>> es ist mir auch egal.
>>>>>
>>>>> Fakt ist, dass es speziell für dieses Schadensbild zu keiner
>>>>> Kommunikation zwischen uns gekommen ist. Ich gehe davon
>>>>>
>>>>> aus, dass es sich hier um einen Schaden handelt, der durch sich
>>>>> sammelndes Kondenzwasser entstanden ist und dürfte
>>>>>
>>>>> im Januar 2021 neben anderen Problemen zur damaligen Abmahnung an Sie
>>>>> geführt haben.
>>>>>
>>>>> Es liegt meinerseits auf jeden Fall kein gesonderter Kostenvoranschlag
>>>>> für diesen speziellen Schaden vor der Balkontür
>>>>>
>>>>> vor.
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>> Und dann habe ich im Verlauf der unten stehenden Konversation gelesen,
>>>>> dass Sie Ihrer Versicherung rassistische Gründe
>>>>>
>>>>> für das Nicht-Bearbeiten Ihres Schadensfalls vorwerfen. Habe ich das
>>>>> tatsächlich richtig verstanden?
>>>>>
>>>>> Ich finde das absolut lächerlich und betrachte das als Zeichen,
>>>>> argumentativ in einer Sackgasse gelandet zu sein und einen
>>>>>
>>>>> völlig haltlosen Standart-Vorwurf in den Raum zu stellen, von dem
>>>>> immer mehr Verlierer glauben, so etwas zöge immer.
>>>>>
>>>>> Aber gut, so weiß nun auch Ihre Versicherung, wessen geistigen Kindes
>>>>> Sie sind.
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>> *Von:* Pritha Gupta [mailto:prithagupta.nsit at gmail.com]
>>>>> *Gesendet:* Freitag, 28. Februar 2025 12:41
>>>>> *An:* HaJo Schulz <hj-sch at gmx.de>; schaden at hellogetsafe.com
>>>>> *Betreff:* [Flour-GetSafe]Your claim on 05.12.2020 - Claim ID 16871
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>> Hello Mr Schulz,
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>> Please contact get safe for this matter, it looks like you did not
>>>>> provide them with complete coat estimate. Because last we spoke you told me
>>>>> an estimated cost much higher than 200 to cover the damages.
>>>>>
>>>>> Please confirm the complete new cost with them.
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>> Regards,
>>>>>
>>>>> Pritha Gupta
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>> On Fri 28. Feb 2025 at 12:05, Pritha Gupta <prithagupta.nsit at gmail.com>
>>>>> wrote:
>>>>>
>>>>> Subject: Clarification Regarding Previously Reported Damage &
>>>>> Insurance Cancellation
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>> Dear Ms. Buttendorf,
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>> Thank you for your response. I appreciate your willingness to review
>>>>> the matter.
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>> To clarify:
>>>>>
>>>>> • The attached damage photo relates to the issue I initially
>>>>> communicated with Getsafe and my landlord about.
>>>>>
>>>>> • This was during the process of filing the damage claim (No. 16871).
>>>>> However, shortly after, my insurance was canceled, preventing me from
>>>>> submitting further claims.
>>>>>
>>>>> • The cancellation happened before proper communication regarding this
>>>>> additional damage was completed, leaving it unaddressed in Getsafe’s
>>>>> records.
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>> Next Steps:
>>>>>
>>>>> 1. Metadata & Hard Drive Search:
>>>>>
>>>>> • I will search my hard drive for metadata and email correspondence to
>>>>> verify timestamps.
>>>>>
>>>>> • Mr. Schulz may also have records confirming our communication
>>>>> regarding this specific issue.
>>>>>
>>>>> 2. Clarification on Insurance Cancellation:
>>>>>
>>>>> • I filed only three claims in two years.
>>>>>
>>>>> • The first claim (16871) was approved, yet no reason was given for
>>>>> why my policy was terminated.
>>>>>
>>>>> • I request a clear explanation for the cancellation, as it directly
>>>>> impacted my ability to address this damage at the time.
>>>>>
>>>>> 3. Damage Classification & Coverage:
>>>>>
>>>>> • You mentioned that the submitted damage photo does not match the
>>>>> 05.12.2020 claim.
>>>>>
>>>>> • Correct—this is an additional damage incident that I had intended to
>>>>> file before my policy was canceled.
>>>>>
>>>>> • Given that it was already communicated, I ask for a review of
>>>>> whether it should still be covered under my previous policy terms.
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>> Additionally, I have been consulting with legal experts and
>>>>> organizations advocating against racial discrimination towards Indians in
>>>>> Germany, as there is growing concern that my policy cancellation may have
>>>>> been racially motivated. If a valid explanation for my contract termination
>>>>> is not provided, I may be forced to escalate this case to
>>>>> anti-discrimination legal groups and German regulatory authorities,
>>>>> including BaFin and the Anti-Discrimination Agency
>>>>> (Antidiskriminierungsstelle des Bundes).
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>> I request a formal response within 14 days, clarifying the reasons for
>>>>> cancellation and whether Getsafe intends to uphold its contractual
>>>>> obligations.
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>> Best regards,
>>>>>
>>>>> Pritha Gupta
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>> On Fri 28. Feb 2025 at 11:45, Getsafe Claim <schaden at hellogetsafe.com>
>>>>> wrote:
>>>>>
>>>>> Hello Pritha,
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>> thank you very much for your message and the submitted damage photo.
>>>>> Unfortunately, we cannot extract the meta-data. Please provide us with this.
>>>>>
>>>>> Please tell us the damage number of the "additional" damage you
>>>>> submitted or send us a record of the communication conducted here after the
>>>>> damage report.
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>> As the damage photo submitted now does not resemble the damage from
>>>>> 05.12.2020 in any way. We still cannot determine to what extent we should
>>>>> regulate from this file. From your statements, we also gather that
>>>>> the photo just submitted does not depict the damage from 05.12.2020 (oil
>>>>> stain hallway). Correct?
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>> Thank you for your assistance.
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>> Best regards from Heidelberg
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>> Previous-message-reference: <
>>>>> 68f79534ff4e406ab621fd265fa6c29e at email.dixa.io>
>>>>>
>>>>>
>>>>> Diana Buttendorf
>>>>> Claims Department
>>>>>
>>>>> Getsafe Insurance AG
>>>>>
>>>>> schaden at hellogetsafe.com | www.hellogetsafe.com
>>>>>
>>>>> Managing Directors: Muhyddin Suleiman (Chairman), Dr. Michael Oberste,
>>>>> Chairman of the Supervisory Board: Gerhard Frieg
>>>>>
>>>>> Commercial Register: Amtsgericht Mannheim HRB 735464
>>>>>
>>>>> *Pritha Gupta* *February 28, 9:09 GMT*
>>>>>
>>>>> *Subject:* Reassessment of Damage Claim – Previously Reported Area Not
>>>>> Considered
>>>>>
>>>>> Dear Getsafe Team,
>>>>>
>>>>> I want to clarify that I had reported *an additional area of damage*
>>>>> via
>>>>> the Getsafe application before my insurance was canceled. However, my
>>>>> landlord did *not include this area in the assessment*. Just as soon
>>>>> as I
>>>>> submitted my insurance coverage, it was terminated, so I didn't get any
>>>>> more communication about this claim.
>>>>>
>>>>> I have photographic evidence from that date, which contains encrypted
>>>>> metadata confirming the *exact time and date* of the damage report.
>>>>> Given
>>>>> that I *reported this within my coverage period*, I would like to ask
>>>>> for a
>>>>> reassessment of the claim for this specific area.
>>>>>
>>>>> Please let me know the following steps to proceed with this matter.
>>>>>
>>>>> Best regards,
>>>>> *Pritha Gupta*
>>>>>
>>>>> [image: 20250125_103433.jpg]
>>>>>
>>>>> On Fri, Feb 28, 2025 at 8:59 AM Getsafe Claim
>>>>> wrote:
>>>>>
>>>>> Hello Pritha,
>>>>>
>>>>> we have meanwhile received feedback from the affected party regarding
>>>>> the
>>>>> cost estimate now available.
>>>>>
>>>>> The affected party states that the damage case from 05.12.2020, in
>>>>> which
>>>>> oil
>>>>> had penetrated the parquet, is already resolved. They are not claiming
>>>>> any
>>>>> compensation for this.
>>>>>
>>>>> The current cost estimate likely refers to other areas of damage, for
>>>>> which the entire wooden floor area of the hallway and main living area
>>>>> would need to be renovated.
>>>>>
>>>>> This involves a total of 5 areas of different sizes, where contaminated
>>>>> liquids have deeply penetrated the material.
>>>>>
>>>>> We do not have any damage report from your side regarding these
>>>>> damages.
>>>>> In this case, we cannot provide any compensation.
>>>>>
>>>>> We ask for your understanding.
>>>>>
>>>>> Best regards from Heidelberg
>>>>>
>>>>> Previous-message-reference: <
>>>>> 15e9b4b62ddd475bb1ea8c4d218c31b0 at email.dixa.io>
>>>>>
>>>>> Diana Buttendorf
>>>>> Claims Department
>>>>>
>>>>> Getsafe Insurance AG
>>>>> schaden at hellogetsafe.com | www.hellogetsafe.com
>>>>>
>>>>> Managing Directors: Muhyddin Suleiman (Chairman), Dr. Michael Oberste,
>>>>> Chairman of the Supervisory Board: Gerhard Frieg
>>>>>
>>>>> Commercial Register: Amtsgericht Mannheim HRB 735464
>>>>>
>>>>> *Getsafe Claim* *February 27, 6:57 GMT*
>>>>> Hello Pritha,
>>>>>
>>>>> thank you very much for your message.
>>>>>
>>>>> As requested, we have contacted the affected party and hope for the
>>>>> corresponding cooperation to review the claim for the renovation work
>>>>> of
>>>>> the damaged flooring.
>>>>>
>>>>> We will keep you updated on your damage case.
>>>>> You can of course check your status at any time in your Getsafe app.
>>>>>
>>>>> If you have any questions, feel free to reach out to me again.
>>>>>
>>>>> Best regards from Heidelberg
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>> *Getsafe Claim* *February 28, 7:59 GMT*
>>>>> Hello Pritha,
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>> we have meanwhile received feedback from the affected party regarding
>>>>> the cost estimate now available.
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>> The affected party states that the damage case from 05.12.2020, in
>>>>> which oil
>>>>>
>>>>> had penetrated the parquet, is already resolved. They are not claiming
>>>>> any compensation for this.
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>> The current cost estimate likely refers to other areas of damage, for
>>>>> which the entire wooden floor area of the hallway and main living area
>>>>> would need to be renovated.
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>> This involves a total of 5 areas of different sizes, where
>>>>> contaminated liquids have deeply penetrated the material.
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>> We do not have any damage report from your side regarding these
>>>>> damages. In this case, we cannot provide any compensation.
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>> We ask for your understanding.
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>> Best regards from Heidelberg
>>>>>
>>>>> *Getsafe Claim* *February 27, 6:57 GMT*
>>>>> Hello Pritha,
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>> thank you very much for your message.
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>> As requested, we have contacted the affected party and hope for the
>>>>> corresponding cooperation to review the claim for the renovation work of
>>>>> the damaged flooring.
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>> We will keep you updated on your damage case.
>>>>>
>>>>> You can of course check your status at any time in your Getsafe app.
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>> If you have any questions, feel free to reach out to me again.
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>> Best regards from Heidelberg
>>>>>
>>>>>
-------------- next part --------------
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