[asv-vorstand] Fwd: Your claim on 05.12.2020 - Claim ID 16871

[Pritha Gupta]

*Subject:* Escalating Behavior of Former Landlord – Request for Legal
Guidance

*Dear University Legal Aid Teams,*

I am reaching out to formally document the recent *unprofessional and
aggressive communication* from my former landlord, *Hans-Joachim Schulz*,
regarding disputed financial claims for alleged damages in my previous
rental apartment at *Hohoffstr. 9, 33102 Paderborn*.
*Key Developments:*

   1.

   *Contradictory Demands:*
   - Initially, Mr. Schulz *instructed me to file insurance claims* for the
      refrigerator and flooring damage.
      - However, after I followed his instructions and submitted
claims *through
      the standard insurance process*, he is now disregarding this and
      demanding direct payment instead.
   2.

   *Hostile and Dismissive Responses:*
   - In his latest email, he *refused further communication* and used *highly
      inappropriate and insulting language*, stating:

      *"verlogenes und Fakten verquerendes Geschwurbel."* (dishonest and
      distorted nonsense)
      *"Schreiben Sie mich bitte nicht mehr an."* (Do not write to me
      anymore.)

      - This sudden shift raises *concerns about his true intentions*—whether
      he is genuinely interested in resolving the matter or merely
pressuring me
      for additional payments outside of proper legal channels.
   3.

   *Escalation of Intimidation:*
   - After weeks of *persistent legal threats*, his abrupt refusal to
      communicate suggests he may now be trying to *block accountability*
      while still pursuing claims.
      - Given the situation, I am concerned that he may attempt to *escalate
      matters further*, despite my ongoing compliance with the legal
      process.

*Request for Legal Assistance:*

I request guidance on the following points:

   - *How should I proceed legally, given that he is now refusing
   communication after previously demanding payment?*
   - *Does his conduct indicate bad faith, and can this be used to
   strengthen my position if the matter goes to court?*
   - *Should I proactively inform the court of his refusal to engage in a
   professional resolution?*

Additionally, I have contacted *Mieterhilfe* to arrange mediation, but I
would appreciate your insights into whether further legal action might be
necessary.

Please check his *latest email* for your reference. Please let me know how
to proceed.

*Best regards,*
Pritha Gupta

---------- Forwarded message ---------
From: hj-sch <hj-sch at gmx.de>
Date: Fri, Feb 28, 2025 at 10:25 PM
Subject: Re: Your claim on 05.12.2020 - Claim ID 16871
To: Pritha Gupta <prithagupta.nsit at gmail.com>


Also gaben Sie diese Rechnungen nicht beglichen. Und damit war der gesamte
Text mal wieder nix anderes, als verlogenes und Fakten verquerendes
Geschwurbel.

Schreiben Sie mich bitte nicht mehr an.

Gute Nacht.



Von meinem/meiner Galaxy gesendet


-------- Ursprüngliche Nachricht --------
Von: Pritha Gupta <prithagupta.nsit at gmail.com>
Datum: 28.02.25 22:17 (GMT+01:00)
An: hj-sch <hj-sch at gmx.de>
Cc: rechtsberatung at asta-bochum.de, "Thordsen, Matthias" <
Matthias.Thordsen at zv.uni-paderborn.de>, soziales at asta.upb.de,
International at asta.upb.de, "Mieterhilfe e. Verein" <
internetseite at mieterhilfeverein.de>, vorstand at asv.uni-paderborn.de
Betreff: Re: Your claim on 05.12.2020 - Claim ID 16871

*Betreff:* Klärung der Versicherungsansprüche für Boden & Kühlschrank

*Sehr geehrter Herr Schulz,*

bezüglich der Zahlungen für den Kühlschrank und den Boden habe ich für
beide Schäden – sowohl für den Fußboden als auch für den Kühlschrank –
einen Versicherungsantrag gestellt, *gemäß dem gleichen Verfahren wie beim
letzten Mal und entsprechend Ihrer Empfehlung in Ihrer E-Mail*.

Gemäß der *üblichen Vorgehensweise* ist die Versicherung dafür
verantwortlich, die Zahlung *direkt an die geschädigte Partei* zu leisten,
sobald die Ansprüche bearbeitet wurden.

Angesichts der aktuellen Situation habe ich *Mieterhilfe* kontaktiert, um
eine *fachgerechte Mediation* zu ermöglichen, da sie über die notwendige
rechtliche Expertise verfügen. Ich werde dies am *Montag weiter prüfen* und
Sie entsprechend informieren.

Darüber hinaus habe ich mich, da ich an der *Ruhr-Universität Bochum (RUB)*
angestellt bin, sowohl an das *juristische Beratungsteam der RUB als auch
der Universität Paderborn* gewandt, um die rechtliche Einschätzung in
diesem Fall abzuklären.

*Mit freundlichen Grüßen,*
*Pritha Gupta*






On Fri 28. Feb 2025 at 21:48, hj-sch <hj-sch at gmx.de> wrote:

> Wollen Sie mirim vorletzten Absatz tatsächlich mitteilen, dass Sie die
> Rechnungen für den Einbaukühlschrank und für die Fußboden-Sarnierung
> tatsächlich schon bezahlt haben?
>
>
>
> Von meinem/meiner Galaxy gesendet
>
>
> -------- Ursprüngliche Nachricht --------
> Von: Pritha Gupta <prithagupta.nsit at gmail.com>
> Datum: 28.02.25 21:31 (GMT+01:00)
> An: hj-sch <hj-sch at gmx.de>
> Betreff: Your claim on 05.12.2020 - Claim ID 16871
>
> *Betreff:* Klarstellung zu Ihrer Nachricht
>
> Sehr geehrter Herr Schulz,
>
> ich habe Ihre E-Mail nicht übersetzt. Dies wird von der *Rechtsabteilung
> der Universität Paderborn und der RUB-Bochum* übernommen.
>
> Zur Klarstellung:
> Meine Aussagen über Diskriminierung betrafen nicht Sie persönlich, sondern
> meine Kommunikation mit *GetSafe*. Ich habe gegenüber GetSafe angemerkt,
> dass *die Kündigung meiner Versicherung möglicherweise mit meinem
> Aufenthaltsstatus als indische Arbeitnehmerin in Deutschland zusammenhängt*.
> Personen mit *Arbeitsvisa* haben in vielen Fällen befristete Verträge,
> und Versicherungen sollten dies in ihren Risikobewertungen berücksichtigen.
>
> Ich habe GetSafe *nicht des Rassismus beschuldigt*, sondern lediglich
> darauf hingewiesen, dass sie die *Arbeits- und Aufenthaltsbedingungen von
> internationalen Akademikern* besser berücksichtigen sollten, bevor sie
> eine Versicherung ohne transparente Begründung kündigen. Mein
> Aufenthaltstitel war bis *2023* gültig, doch dies wurde ignoriert.
>
> Zudem hat GetSafe eine *Klausel zur Kündigung im Schadensfall* angewandt,
> die normalerweise bei *betrügerischen oder übermäßigen Schadensmeldungen*
> greift – was in meinem Fall *nicht zutrifft*. Eine faire Prüfung meiner
> Ansprüche hätte durchgeführt werden müssen, statt mein Vertrag *einseitig
> zu beenden*.
>
> Was die Zahlungen betrifft: *Ich habe sämtliche Rechnungen, die Sie mir
> geschickt haben, immer umgehend beglichen*.
>
> Ich hoffe, dies klärt das Missverständnis.
>
> Mit freundlichen Grüßen
> *Pritha Gupta*
>
> On Fri, Feb 28, 2025 at 8:07 PM hj-sch <hj-sch at gmx.de> wrote:
>
>> Verehrteste Frau Gupta,
>>
>> ich denke, jetzt wird es Zeit für klare Worte.
>>
>> Wenn Sie anfangen, den erbärmlichen Vorwurf des Rassismus vorzutragen,
>> haben Sie die Basis der Sachlichkeit verlassen.
>> Dabei ist es auch völlig belanglos, auf welche komischen, unobjektive und
>> parteiischen Studien oder Behauptungen Sie sich beziehen. Für gewisse
>> Entscheidungen von Behörden oder auch Versicherungen gibt es sachliche und
>> rechtliche Hintergründe. Vermutlich gefallen Ihnen die jeweiligen
>> Entscheidungen nicht, oder Sie können diese mangels Sachkenntnis nicht
>> nachvollziehen. Aber den Entscheidern Rassismus und Fremdenfeindlichkeit
>> vorzuwerfen, ist einfach nur hilflos und erbärmlich.
>>
>> Weiterhin lasse ich mich, auch aus den vorgenannten Hintergründen
>> ausgerechnet von Ihnen niemals zur Sachlichkeit aufrufen. Für wen halten
>> Sie sich eigentlich?!?
>> Sie benehmen sich völlig unzivilisiert,  verwandeln meine Wohnung in
>> einen Schweinestall, nehmen in 6 Jahren nicht ein einziges Mal einen
>> Putzlappen in die Hand, aber erlauben sich, mir den moralischen Zeigefinger
>> zu zeigen?!? Ihr Benehmen ist einfach nur lächerlich.
>>
>> Und zu guter Letzt lasse ich mir von Ihnen garantiert keine Aufgaben
>> zuweisen!
>> Sie haben die in Rede stehenden Schäden verursacht und sind mir dafür
>> schadensersatzpflichtig. Und dafür ziehe ich in letzter Konsequenz auch
>> gegen Sie vor ein Gericht. Sollte Ihre Versicherung die Schadensregulierung
>> für Sie übernehmen, dann soll es mir Recht sein. Aber wenn Ihre
>> Versicherungen das nicht für Sie regulieren, dann ist mir das völlig egal!
>> Ich wende mich in jeden Fall an Sie und würde auch Ihr Gehalt pfänden
>> lassen. Und glauben Sie mir, der Kontakt zum Landesamt für Besoldung und
>> Versorgung ist schnell hergestellt.
>>
>> Und darum merken Sie sich jetzt Folgendes: ich werde ab jetzt nur noch
>> auf Anfragen der Versicherungen reagieren, um denen bei der Bearbeitung zu
>> helfen! Ich werde denen nur wahrheitsgemäß antworten und nichts
>> beschönigen. Und mir ist es völlig egal, ob dort zu Ihren Gunsten, oder
>> gegen Sie entschieden wird.
>> Für die Schäden werden Sie am Ende auf jeden Fall aufkommen.
>> Und wenn Sie mir nochmal mit derart dreisten, unverschämten Anschreiben
>> kommen, stelle ich meine Zusammenarbeit mit Ihren Versicherungen ebenfalls
>> ein und Sie können zusehen, wie Sie aus der Sache rauskommen.
>>
>> Guten Abend.
>>
>>
>> Von meinem/meiner Galaxy gesendet
>>
>>
>> -------- Ursprüngliche Nachricht --------
>> Von: Pritha Gupta <prithagupta.nsit at gmail.com>
>> Datum: 28.02.25 18:58 (GMT+01:00)
>> An: HJ Schulz <hj-sch at gmx.de>
>> Betreff: Re: [Flour-GetSafe]Your claim on 05.12.2020 - Claim ID 16871
>>
>> *Betreff:* Sachliche Kommunikation bezüglich der Versicherungsschäden
>>
>> Sehr geehrter Herr Schulz,
>>
>> Ich bitte darum, dass wir unsere Kommunikation *professionell* halten
>> und uns auf die Klärung der Versicherungsschäden konzentrieren. *Persönliche
>> Angriffe* sind *nicht erforderlich* und tragen nicht zur Lösung bei.
>>
>> *Kündigung durch GetSafe:* GetSafe hat *nur einen Schaden reguliert*,
>> bevor meine Police gemäß *Abschnitt 12* gekündigt wurde – eine Klausel,
>> die normalerweise bei *betrügerischen oder übermäßigen Schadensmeldungen*
>> angewendet wird. Ich war jedoch *vom 16. Dezember 2020 bis 8. März 2021
>> in Indien* und konnte keine weiteren Schäden einreichen, bevor meine
>> Versicherung ohne Begründung storniert wurde.
>>
>> *Herausforderungen für ausländische Bewohner:* Expats stehen in
>> Deutschland vor *bürokratischen Hürden*, darunter *Banken, die indische
>> Pässe für Verifizierungen ablehnen*, es sei denn, man besitzt eine
>> *Niederlassungserlaubnis*. Solche Themen werden regelmäßig diskutiert,
>> beispielsweise *in diesem Artikel
>> <https://www.bdae.com/en/magazine/3818-why-some-expats-may-struggle-in-germany>*.
>> Zudem gibt es zahlreiche Berichte über *Diskriminierung und Rassismus in
>> Deutschland*, wie *diese neue Untersuchung zeigt
>> <https://www.dw.com/en/racism-and-discrimination-in-germany-exposed-in-new-survey/a-67335803>*
>> .
>>
>> *Ihre Rolle im Versicherungsprozess:* Sie haben selbst vorgeschlagen,
>> die Schäden über die Versicherung abzuwickeln, was ich getan habe. Ihre
>> Aufgabe besteht darin, die erforderlichen Unterlagen bereitzustellen.
>> Lassen Sie uns sachlich bleiben und auf die Rückmeldung der Versicherung
>> warten.
>>
>> Mit freundlichen Grüßen
>> *Pritha Gupta*
>>
>> On Fri, Feb 28, 2025 at 6:41 PM Pritha Gupta <prithagupta.nsit at gmail.com>
>> wrote:
>>
>>> Hello Herr Schulz,
>>>
>>> Die Hauptfrage ist, ob Sie das Teil auch reparieren lassen. Der
>>> Kostenvoranschlag für den Mantel, den Sie mir geschickt haben, lag bei
>>> 2890. Was die rassistische Bemerkung betrifft, so beruht sie auf internen
>>> Daten, die nicht offengelegt werden können, ich arbeite nämlich mit
>>> KI-Lösungen für das Recht.
>>>
>>>
>>> Gruße,
>>> Pritha
>>>
>>> On Fri 28. Feb 2025 at 16:13, HJ Schulz <hj-sch at gmx.de> wrote:
>>>
>>>> Frau Gupta,
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> von was für einen Kostenvoranschlag für welchen Mantel schreiben Sie
>>>> hier?
>>>>
>>>> Weiterhin weiß ich nicht, dass Sie diesen Schaden vor der Balkontür bei
>>>> Ihrer Versicherung eingereicht haben. Und
>>>>
>>>> es ist mir auch egal.
>>>>
>>>> Fakt ist, dass es speziell für dieses Schadensbild zu keiner
>>>> Kommunikation zwischen uns gekommen ist. Ich gehe davon
>>>>
>>>> aus, dass es sich hier um einen Schaden handelt, der durch sich
>>>> sammelndes Kondenzwasser entstanden ist und dürfte
>>>>
>>>> im Januar 2021 neben anderen Problemen zur damaligen Abmahnung an Sie
>>>> geführt haben.
>>>>
>>>> Es liegt meinerseits auf jeden Fall kein gesonderter Kostenvoranschlag
>>>> für diesen speziellen Schaden vor der Balkontür
>>>>
>>>> vor.
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> Und dann habe ich im Verlauf der unten stehenden Konversation gelesen,
>>>> dass Sie Ihrer Versicherung rassistische Gründe
>>>>
>>>> für das Nicht-Bearbeiten Ihres Schadensfalls vorwerfen. Habe ich das
>>>> tatsächlich richtig verstanden?
>>>>
>>>> Ich finde das absolut lächerlich und betrachte das als Zeichen,
>>>> argumentativ in einer Sackgasse gelandet zu sein und einen
>>>>
>>>> völlig haltlosen Standart-Vorwurf in den Raum zu stellen, von dem immer
>>>> mehr Verlierer glauben, so etwas zöge immer.
>>>>
>>>> Aber gut, so weiß nun auch Ihre Versicherung, wessen geistigen Kindes
>>>> Sie sind.
>>>>
>>>>
>>>>
>>>>
>>>>
>>>>
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> *Von:* Pritha Gupta [mailto:prithagupta.nsit at gmail.com]
>>>> *Gesendet:* Freitag, 28. Februar 2025 12:41
>>>> *An:* HaJo Schulz <hj-sch at gmx.de>; schaden at hellogetsafe.com
>>>> *Betreff:* [Flour-GetSafe]Your claim on 05.12.2020 - Claim ID 16871
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> Hello Mr Schulz,
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> Please contact get safe for this matter, it looks like you did not
>>>> provide them with complete coat estimate. Because last we spoke you told me
>>>> an estimated cost much higher than 200 to cover the damages.
>>>>
>>>> Please confirm the complete new cost with them.
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> Regards,
>>>>
>>>> Pritha Gupta
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> On Fri 28. Feb 2025 at 12:05, Pritha Gupta <prithagupta.nsit at gmail.com>
>>>> wrote:
>>>>
>>>> Subject: Clarification Regarding Previously Reported Damage & Insurance
>>>> Cancellation
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> Dear Ms. Buttendorf,
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> Thank you for your response. I appreciate your willingness to review
>>>> the matter.
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> To clarify:
>>>>
>>>> • The attached damage photo relates to the issue I initially
>>>> communicated with Getsafe and my landlord about.
>>>>
>>>> • This was during the process of filing the damage claim (No. 16871).
>>>> However, shortly after, my insurance was canceled, preventing me from
>>>> submitting further claims.
>>>>
>>>> • The cancellation happened before proper communication regarding this
>>>> additional damage was completed, leaving it unaddressed in Getsafe’s
>>>> records.
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> Next Steps:
>>>>
>>>> 1. Metadata & Hard Drive Search:
>>>>
>>>> • I will search my hard drive for metadata and email correspondence to
>>>> verify timestamps.
>>>>
>>>> • Mr. Schulz may also have records confirming our communication
>>>> regarding this specific issue.
>>>>
>>>> 2. Clarification on Insurance Cancellation:
>>>>
>>>> • I filed only three claims in two years.
>>>>
>>>> • The first claim (16871) was approved, yet no reason was given for why
>>>> my policy was terminated.
>>>>
>>>> • I request a clear explanation for the cancellation, as it directly
>>>> impacted my ability to address this damage at the time.
>>>>
>>>> 3. Damage Classification & Coverage:
>>>>
>>>> • You mentioned that the submitted damage photo does not match the
>>>> 05.12.2020 claim.
>>>>
>>>> • Correct—this is an additional damage incident that I had intended to
>>>> file before my policy was canceled.
>>>>
>>>> • Given that it was already communicated, I ask for a review of whether
>>>> it should still be covered under my previous policy terms.
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> Additionally, I have been consulting with legal experts and
>>>> organizations advocating against racial discrimination towards Indians in
>>>> Germany, as there is growing concern that my policy cancellation may have
>>>> been racially motivated. If a valid explanation for my contract termination
>>>> is not provided, I may be forced to escalate this case to
>>>> anti-discrimination legal groups and German regulatory authorities,
>>>> including BaFin and the Anti-Discrimination Agency
>>>> (Antidiskriminierungsstelle des Bundes).
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> I request a formal response within 14 days, clarifying the reasons for
>>>> cancellation and whether Getsafe intends to uphold its contractual
>>>> obligations.
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> Best regards,
>>>>
>>>> Pritha Gupta
>>>>
>>>>
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> On Fri 28. Feb 2025 at 11:45, Getsafe Claim <schaden at hellogetsafe.com>
>>>> wrote:
>>>>
>>>> Hello Pritha,
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> thank you very much for your message and the submitted damage photo.
>>>> Unfortunately, we cannot extract the meta-data. Please provide us with this.
>>>>
>>>> Please tell us the damage number of the "additional" damage you
>>>> submitted or send us a record of the communication conducted here after the
>>>> damage report.
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> As the damage photo submitted now does not resemble the damage from
>>>> 05.12.2020 in any way. We still cannot determine to what extent we should
>>>> regulate from this file. From your statements, we also gather that the
>>>> photo just submitted does not depict the damage from 05.12.2020 (oil stain
>>>> hallway). Correct?
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> Thank you for your assistance.
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> Best regards from Heidelberg
>>>>
>>>>
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> Previous-message-reference: <
>>>> 68f79534ff4e406ab621fd265fa6c29e at email.dixa.io>
>>>>
>>>>
>>>> Diana Buttendorf
>>>> Claims Department
>>>>
>>>> Getsafe Insurance AG
>>>>
>>>> schaden at hellogetsafe.com | www.hellogetsafe.com
>>>>
>>>> Managing Directors: Muhyddin Suleiman (Chairman), Dr. Michael Oberste,
>>>> Chairman of the Supervisory Board: Gerhard Frieg
>>>>
>>>> Commercial Register: Amtsgericht Mannheim HRB 735464
>>>>
>>>> *Pritha Gupta* *February 28, 9:09 GMT*
>>>>
>>>> *Subject:* Reassessment of Damage Claim – Previously Reported Area Not
>>>> Considered
>>>>
>>>> Dear Getsafe Team,
>>>>
>>>> I want to clarify that I had reported *an additional area of damage*
>>>> via
>>>> the Getsafe application before my insurance was canceled. However, my
>>>> landlord did *not include this area in the assessment*. Just as soon
>>>> as I
>>>> submitted my insurance coverage, it was terminated, so I didn't get any
>>>> more communication about this claim.
>>>>
>>>> I have photographic evidence from that date, which contains encrypted
>>>> metadata confirming the *exact time and date* of the damage report.
>>>> Given
>>>> that I *reported this within my coverage period*, I would like to ask
>>>> for a
>>>> reassessment of the claim for this specific area.
>>>>
>>>> Please let me know the following steps to proceed with this matter.
>>>>
>>>> Best regards,
>>>> *Pritha Gupta*
>>>>
>>>> [image: 20250125_103433.jpg]
>>>>
>>>> On Fri, Feb 28, 2025 at 8:59 AM Getsafe Claim
>>>> wrote:
>>>>
>>>> Hello Pritha,
>>>>
>>>> we have meanwhile received feedback from the affected party regarding
>>>> the
>>>> cost estimate now available.
>>>>
>>>> The affected party states that the damage case from 05.12.2020, in which
>>>> oil
>>>> had penetrated the parquet, is already resolved. They are not claiming
>>>> any
>>>> compensation for this.
>>>>
>>>> The current cost estimate likely refers to other areas of damage, for
>>>> which the entire wooden floor area of the hallway and main living area
>>>> would need to be renovated.
>>>>
>>>> This involves a total of 5 areas of different sizes, where contaminated
>>>> liquids have deeply penetrated the material.
>>>>
>>>> We do not have any damage report from your side regarding these damages.
>>>> In this case, we cannot provide any compensation.
>>>>
>>>> We ask for your understanding.
>>>>
>>>> Best regards from Heidelberg
>>>>
>>>> Previous-message-reference: <
>>>> 15e9b4b62ddd475bb1ea8c4d218c31b0 at email.dixa.io>
>>>>
>>>> Diana Buttendorf
>>>> Claims Department
>>>>
>>>> Getsafe Insurance AG
>>>> schaden at hellogetsafe.com | www.hellogetsafe.com
>>>>
>>>> Managing Directors: Muhyddin Suleiman (Chairman), Dr. Michael Oberste,
>>>> Chairman of the Supervisory Board: Gerhard Frieg
>>>>
>>>> Commercial Register: Amtsgericht Mannheim HRB 735464
>>>>
>>>> *Getsafe Claim* *February 27, 6:57 GMT*
>>>> Hello Pritha,
>>>>
>>>> thank you very much for your message.
>>>>
>>>> As requested, we have contacted the affected party and hope for the
>>>> corresponding cooperation to review the claim for the renovation work of
>>>> the damaged flooring.
>>>>
>>>> We will keep you updated on your damage case.
>>>> You can of course check your status at any time in your Getsafe app.
>>>>
>>>> If you have any questions, feel free to reach out to me again.
>>>>
>>>> Best regards from Heidelberg
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> *Getsafe Claim* *February 28, 7:59 GMT*
>>>> Hello Pritha,
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> we have meanwhile received feedback from the affected party regarding
>>>> the cost estimate now available.
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> The affected party states that the damage case from 05.12.2020, in
>>>> which oil
>>>>
>>>> had penetrated the parquet, is already resolved. They are not claiming
>>>> any compensation for this.
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> The current cost estimate likely refers to other areas of damage, for
>>>> which the entire wooden floor area of the hallway and main living area
>>>> would need to be renovated.
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> This involves a total of 5 areas of different sizes, where contaminated
>>>> liquids have deeply penetrated the material.
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> We do not have any damage report from your side regarding these
>>>> damages. In this case, we cannot provide any compensation.
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> We ask for your understanding.
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> Best regards from Heidelberg
>>>>
>>>> *Getsafe Claim* *February 27, 6:57 GMT*
>>>> Hello Pritha,
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> thank you very much for your message.
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> As requested, we have contacted the affected party and hope for the
>>>> corresponding cooperation to review the claim for the renovation work of
>>>> the damaged flooring.
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> We will keep you updated on your damage case.
>>>>
>>>> You can of course check your status at any time in your Getsafe app.
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> If you have any questions, feel free to reach out to me again.
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> Best regards from Heidelberg
>>>>
>>>>
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