<div dir="ltr"><div id="gmail-:11i" class="gmail-Am gmail-aiL gmail-aO9 gmail-Al editable gmail-LW-avf gmail-tS-tW gmail-tS-tY" aria-label="Message Body" role="textbox" aria-multiline="true" tabindex="1" style="direction:ltr;min-height:85px" aria-controls=":13t" aria-expanded="false"><p>Offizielle Klarstellung zu Zahlungen & Versicherungsansprüchen</p><p></p><p>Sehr geehrter Herr Schulz,</p><p></p><p>zur Klärung Ihrer letzten Nachricht möchte ich offiziell festhalten, dass die Rechnungen, auf die ich mich bezog, diesem Schreiben als <b>Anhang</b> beigefügt sind.  </p><p></p><p>Des Weiteren bezog ich mich auch auf die <b>Miet- und Nebenkosten</b>, die ich stets <b>fristgerecht und ordnungsgemäß</b> gezahlt habe.  </p><p></p><p>Wie bereits erläutert, wurden die V<b>ersicherungsansprüche für den Boden und den Kühlschrank ordnungsgemäß eingereicht,</b> und gemäß dem üblichen Verfahren erfolgt die <b>direkte Zahlung durch die Versicherung an die geschädigte Partei</b>.  </p><p></p><p>Ich bitte darum, dass alle weiteren Korrespondenzen zu diesem Thema sachlich bleiben.  </p><p></p><p><b>CC Mediation: </b>Mieterhilfe ASTA Legal Teams of RUB and Paderborn University</p><p></p><p>Mit freundlichen Grüßen,</p><p>Pritha Gupta</p></div></div><br><div class="gmail_quote gmail_quote_container"><div dir="ltr" class="gmail_attr">On Fri, Feb 28, 2025 at 10:25 PM hj-sch <<a href="mailto:hj-sch@gmx.de">hj-sch@gmx.de</a>> wrote:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex"><div dir="auto"><div dir="auto">Also gaben Sie diese Rechnungen nicht beglichen. Und damit war der gesamte Text mal wieder nix anderes, als verlogenes und Fakten verquerendes Geschwurbel.</div><div dir="auto"><br></div><div dir="auto">Schreiben Sie mich bitte nicht mehr an.</div><div dir="auto"><br></div><div dir="auto">Gute Nacht.</div><div dir="auto"><br></div><div dir="auto"><br></div><div dir="auto"><br></div><div id="m_4202115530749244776composer_signature" dir="auto"><div style="font-size:12px;color:rgb(87,87,87)" dir="auto">Von meinem/meiner Galaxy gesendet</div></div><div dir="auto"><br></div><div><br></div><div align="left" dir="auto" style="font-size:100%;color:rgb(0,0,0)"><div>-------- Ursprüngliche Nachricht --------</div><div>Von: Pritha Gupta <<a href="mailto:prithagupta.nsit@gmail.com" target="_blank">prithagupta.nsit@gmail.com</a>> </div><div>Datum: 28.02.25  22:17  (GMT+01:00) </div><div>An: hj-sch <<a href="mailto:hj-sch@gmx.de" target="_blank">hj-sch@gmx.de</a>> </div><div>Cc: <a href="mailto:rechtsberatung@asta-bochum.de" target="_blank">rechtsberatung@asta-bochum.de</a>, "Thordsen, Matthias" <<a href="mailto:Matthias.Thordsen@zv.uni-paderborn.de" target="_blank">Matthias.Thordsen@zv.uni-paderborn.de</a>>, <a href="mailto:soziales@asta.upb.de" target="_blank">soziales@asta.upb.de</a>, <a href="mailto:International@asta.upb.de" target="_blank">International@asta.upb.de</a>, "Mieterhilfe e. Verein" <<a href="mailto:internetseite@mieterhilfeverein.de" target="_blank">internetseite@mieterhilfeverein.de</a>>, <a href="mailto:vorstand@asv.uni-paderborn.de" target="_blank">vorstand@asv.uni-paderborn.de</a> </div><div>Betreff: Re: Your claim on 05.12.2020 - Claim ID 16871 </div><div><br></div></div><div dir="ltr"><div dir="ltr"><h3><strong>Betreff:</strong> Klärung der Versicherungsansprüche für Boden & Kühlschrank</h3><p><strong>Sehr geehrter Herr Schulz,</strong></p><p>bezüglich der Zahlungen für den Kühlschrank und den Boden habe ich für beide Schäden – sowohl für den Fußboden als auch für den Kühlschrank – einen Versicherungsantrag gestellt, <strong>gemäß dem gleichen Verfahren wie beim letzten Mal und entsprechend Ihrer Empfehlung in Ihrer E-Mail</strong>.</p><p>Gemäß der <strong>üblichen Vorgehensweise</strong> ist die Versicherung dafür verantwortlich, die Zahlung <strong>direkt an die geschädigte Partei</strong> zu leisten, sobald die Ansprüche bearbeitet wurden.</p><p>Angesichts der aktuellen Situation habe ich <strong>Mieterhilfe</strong> kontaktiert, um eine <strong>fachgerechte Mediation</strong> zu ermöglichen, da sie über die notwendige rechtliche Expertise verfügen. Ich werde dies am <strong>Montag weiter prüfen</strong> und Sie entsprechend informieren.</p><p>Darüber hinaus habe ich mich, da ich an der <strong>Ruhr-Universität Bochum (RUB)</strong> angestellt bin, sowohl an das <strong>juristische Beratungsteam der RUB als auch der Universität Paderborn</strong> gewandt, um die rechtliche Einschätzung in diesem Fall abzuklären.</p><p><strong>Mit freundlichen Grüßen,</strong><br><strong>Pritha Gupta</strong></p></div><div dir="auto"><div><div>

<p dir="auto"><br></p>

</div></div><br></div><div dir="auto"><br></div><div dir="auto"><br></div><div><br><div class="gmail_quote"><div class="gmail_attr" dir="ltr">On Fri 28. Feb 2025 at 21:48, hj-sch <<a href="mailto:hj-sch@gmx.de" target="_blank">hj-sch@gmx.de</a>> wrote:<br></div><blockquote style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex" class="gmail_quote"><div dir="auto"><div dir="auto">Wollen Sie mirim vorletzten Absatz tatsächlich mitteilen, dass Sie die Rechnungen für den Einbaukühlschrank und für die Fußboden-Sarnierung tatsächlich schon bezahlt haben?</div><div dir="auto"><br></div><div dir="auto"><br></div><div dir="auto"><br></div><div dir="auto" id="m_4202115530749244776m_-6019078332447611317m_8338958640388161530composer_signature"><div dir="auto" style="font-size:12px;color:rgb(87,87,87)">Von meinem/meiner Galaxy gesendet</div></div><div dir="auto"><br></div><div><br></div><div style="font-size:100%;color:rgb(0,0,0)" dir="auto" align="left"><div>-------- Ursprüngliche Nachricht --------</div><div>Von: Pritha Gupta <<a href="mailto:prithagupta.nsit@gmail.com" target="_blank">prithagupta.nsit@gmail.com</a>> </div><div>Datum: 28.02.25  21:31  (GMT+01:00) </div><div>An: hj-sch <<a href="mailto:hj-sch@gmx.de" target="_blank">hj-sch@gmx.de</a>> </div><div>Betreff: Your claim on 05.12.2020 - Claim ID 16871 </div><div><br></div></div></div><div dir="auto"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><h3><strong>Betreff:</strong> Klarstellung zu Ihrer Nachricht</h3><p>Sehr geehrter Herr Schulz,</p><p>ich habe Ihre E-Mail nicht übersetzt. Dies wird von der <strong>Rechtsabteilung der Universität Paderborn und der RUB-Bochum</strong> übernommen.</p><p>Zur Klarstellung:<br>Meine Aussagen über Diskriminierung betrafen nicht Sie persönlich, sondern meine Kommunikation mit <strong>GetSafe</strong>. Ich habe gegenüber GetSafe angemerkt, dass <strong>die Kündigung meiner Versicherung möglicherweise mit meinem Aufenthaltsstatus als indische Arbeitnehmerin in Deutschland zusammenhängt</strong>. Personen mit <strong>Arbeitsvisa</strong> haben in vielen Fällen befristete Verträge, und Versicherungen sollten dies in ihren Risikobewertungen berücksichtigen.</p><p>Ich habe GetSafe <strong>nicht des Rassismus beschuldigt</strong>, sondern lediglich darauf hingewiesen, dass sie die <strong>Arbeits- und Aufenthaltsbedingungen von internationalen Akademikern</strong> besser berücksichtigen sollten, bevor sie eine Versicherung ohne transparente Begründung kündigen. Mein Aufenthaltstitel war bis <strong>2023</strong> gültig, doch dies wurde ignoriert.</p><p>Zudem hat GetSafe eine <strong>Klausel zur Kündigung im Schadensfall</strong> angewandt, die normalerweise bei <strong>betrügerischen oder übermäßigen Schadensmeldungen</strong> greift – was in meinem Fall <strong>nicht zutrifft</strong>. Eine faire Prüfung meiner Ansprüche hätte durchgeführt werden müssen, statt mein Vertrag <strong>einseitig zu beenden</strong>.</p><p>Was die Zahlungen betrifft: <strong>Ich habe sämtliche Rechnungen, die Sie mir geschickt haben, immer umgehend beglichen</strong>.</p><p>Ich hoffe, dies klärt das Missverständnis.</p><p>Mit freundlichen Grüßen<br><strong>Pritha Gupta</strong></p></div><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr">On Fri, Feb 28, 2025 at 8:07 PM hj-sch <<a href="mailto:hj-sch@gmx.de" target="_blank">hj-sch@gmx.de</a>> wrote:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex"><div dir="auto"><div dir="auto">Verehrteste Frau Gupta, </div><div dir="auto"><br></div><div dir="auto">ich denke, jetzt wird es Zeit für klare Worte.</div><div dir="auto"><br></div><div dir="auto">Wenn Sie anfangen, den erbärmlichen Vorwurf des Rassismus vorzutragen, haben Sie die Basis der Sachlichkeit verlassen. </div><div dir="auto">Dabei ist es auch völlig belanglos, auf welche komischen, unobjektive und parteiischen Studien oder Behauptungen Sie sich beziehen. Für gewisse Entscheidungen von Behörden oder auch Versicherungen gibt es sachliche und rechtliche Hintergründe. Vermutlich gefallen Ihnen die jeweiligen Entscheidungen nicht, oder Sie können diese mangels Sachkenntnis nicht nachvollziehen. Aber den Entscheidern Rassismus und Fremdenfeindlichkeit vorzuwerfen, ist einfach nur hilflos und erbärmlich.</div><div dir="auto"><br></div><div dir="auto">Weiterhin lasse ich mich, auch aus den vorgenannten Hintergründen ausgerechnet von Ihnen niemals zur Sachlichkeit aufrufen. Für wen halten Sie sich eigentlich?!?</div><div dir="auto">Sie benehmen sich völlig unzivilisiert,  verwandeln meine Wohnung in einen Schweinestall, nehmen in 6 Jahren nicht ein einziges Mal einen Putzlappen in die Hand, aber erlauben sich, mir den moralischen Zeigefinger zu zeigen?!? Ihr Benehmen ist einfach nur lächerlich. </div><div dir="auto"><br></div><div dir="auto">Und zu guter Letzt lasse ich mir von Ihnen garantiert keine Aufgaben zuweisen!</div><div dir="auto">Sie haben die in Rede stehenden Schäden verursacht und sind mir dafür schadensersatzpflichtig. Und dafür ziehe ich in letzter Konsequenz auch gegen Sie vor ein Gericht. Sollte Ihre Versicherung die Schadensregulierung für Sie übernehmen, dann soll es mir Recht sein. Aber wenn Ihre Versicherungen das nicht für Sie regulieren, dann ist mir das völlig egal! Ich wende mich in jeden Fall an Sie und würde auch Ihr Gehalt pfänden lassen. Und glauben Sie mir, der Kontakt zum Landesamt für Besoldung und Versorgung ist schnell hergestellt.</div><div dir="auto"><br></div><div dir="auto">Und darum merken Sie sich jetzt Folgendes: ich werde ab jetzt nur noch auf Anfragen der Versicherungen reagieren, um denen bei der Bearbeitung zu helfen! Ich werde denen nur wahrheitsgemäß antworten und nichts beschönigen. Und mir ist es völlig egal, ob dort zu Ihren Gunsten, oder gegen Sie entschieden wird.</div><div dir="auto">Für die Schäden werden Sie am Ende auf jeden Fall aufkommen.</div><div dir="auto">Und wenn Sie mir nochmal mit derart dreisten, unverschämten Anschreiben kommen, stelle ich meine Zusammenarbeit mit Ihren Versicherungen ebenfalls ein und Sie können zusehen, wie Sie aus der Sache rauskommen.</div><div dir="auto"><br></div><div dir="auto">Guten Abend.</div><div dir="auto"><br></div><div dir="auto"><br></div><div id="m_4202115530749244776m_-6019078332447611317m_8338958640388161530m_-440697319045867342composer_signature" dir="auto"><div style="font-size:12px;color:rgb(87,87,87)" dir="auto">Von meinem/meiner Galaxy gesendet</div></div><div dir="auto"><br></div><div><br></div><div align="left" dir="auto" style="font-size:100%;color:rgb(0,0,0)"><div>-------- Ursprüngliche Nachricht --------</div><div>Von: Pritha Gupta <<a href="mailto:prithagupta.nsit@gmail.com" target="_blank">prithagupta.nsit@gmail.com</a>> </div><div>Datum: 28.02.25  18:58  (GMT+01:00) </div><div>An: HJ Schulz <<a href="mailto:hj-sch@gmx.de" target="_blank">hj-sch@gmx.de</a>> </div><div>Betreff: Re: [Flour-GetSafe]Your claim on 05.12.2020 - Claim ID 16871 </div><div><br></div></div><div dir="ltr"><h3><strong>Betreff:</strong> Sachliche Kommunikation bezüglich der Versicherungsschäden</h3>
<p>Sehr geehrter Herr Schulz,</p>
<p>Ich bitte darum, dass wir unsere Kommunikation <strong>professionell</strong> halten und uns auf die Klärung der Versicherungsschäden konzentrieren. <strong>Persönliche Angriffe</strong> sind <strong>nicht erforderlich</strong> und tragen nicht zur Lösung bei.</p>
<p><strong>Kündigung durch GetSafe:</strong> GetSafe hat <strong>nur einen Schaden reguliert</strong>, bevor meine Police gemäß <strong>Abschnitt 12</strong> gekündigt wurde – eine Klausel, die normalerweise bei <strong>betrügerischen oder übermäßigen Schadensmeldungen</strong> angewendet wird. Ich war jedoch <strong>vom 16. Dezember 2020 bis 8. März 2021 in Indien</strong> und konnte keine weiteren Schäden einreichen, bevor meine Versicherung ohne Begründung storniert wurde.</p>
<p><strong>Herausforderungen für ausländische Bewohner:</strong> Expats stehen in Deutschland vor <strong>bürokratischen Hürden</strong>, darunter <strong>Banken, die indische Pässe für Verifizierungen ablehnen</strong>, es sei denn, man besitzt eine <strong>Niederlassungserlaubnis</strong>. Solche Themen werden regelmäßig diskutiert, beispielsweise <strong><a href="https://www.bdae.com/en/magazine/3818-why-some-expats-may-struggle-in-germany" target="_blank">in diesem Artikel</a></strong>. Zudem gibt es zahlreiche Berichte über <strong>Diskriminierung und Rassismus in Deutschland</strong>, wie <strong><a href="https://www.dw.com/en/racism-and-discrimination-in-germany-exposed-in-new-survey/a-67335803" target="_blank">diese neue Untersuchung zeigt</a></strong>.</p>
<p><strong>Ihre Rolle im Versicherungsprozess:</strong> Sie haben selbst vorgeschlagen, die Schäden über die Versicherung abzuwickeln, was ich getan habe. Ihre Aufgabe besteht darin, die erforderlichen Unterlagen bereitzustellen. Lassen Sie uns sachlich bleiben und auf die Rückmeldung der Versicherung warten.</p>
<p>Mit freundlichen Grüßen<br>
<strong>Pritha Gupta</strong></p></div><br><div class="gmail_quote"><div class="gmail_attr" dir="ltr">On Fri, Feb 28, 2025 at 6:41 PM Pritha Gupta <<a href="mailto:prithagupta.nsit@gmail.com" target="_blank">prithagupta.nsit@gmail.com</a>> wrote:<br></div><blockquote style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex" class="gmail_quote"><div dir="auto">Hello Herr Schulz,</div><div dir="auto"><br></div><div dir="auto"><div>Die Hauptfrage ist, ob Sie das Teil auch reparieren lassen. Der Kostenvoranschlag für den Mantel, den Sie mir geschickt haben, lag bei 2890.

Was die rassistische Bemerkung betrifft, so beruht sie auf internen Daten, die nicht offengelegt werden können, ich arbeite nämlich mit KI-Lösungen für das Recht. </div><br></div><div dir="auto"><br></div><div dir="auto">Gruße,</div><div dir="auto">Pritha</div><div><br><div class="gmail_quote"><div class="gmail_attr" dir="ltr">On Fri 28. Feb 2025 at 16:13, HJ Schulz <<a href="mailto:hj-sch@gmx.de" target="_blank">hj-sch@gmx.de</a>> wrote:<br></div><blockquote style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex" class="gmail_quote"><div lang="DE"><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:rgb(31,73,125)">Frau Gupta,<u style="font-family:Calibri,sans-serif"></u><u style="font-family:Calibri,sans-serif"></u></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:rgb(31,73,125)"><u style="font-family:Calibri,sans-serif"></u> <u style="font-family:Calibri,sans-serif"></u></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:rgb(31,73,125)">von was für einen Kostenvoranschlag für welchen Mantel schreiben Sie hier?<u style="font-family:Calibri,sans-serif"></u><u style="font-family:Calibri,sans-serif"></u></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:rgb(31,73,125)">Weiterhin weiß ich nicht, dass Sie diesen Schaden vor der Balkontür bei Ihrer Versicherung eingereicht haben. Und<u style="font-family:Calibri,sans-serif"></u><u style="font-family:Calibri,sans-serif"></u></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:rgb(31,73,125)">es ist mir auch egal.<u style="font-family:Calibri,sans-serif"></u><u style="font-family:Calibri,sans-serif"></u></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:rgb(31,73,125)">Fakt ist, dass es speziell für dieses Schadensbild zu keiner Kommunikation zwischen uns gekommen ist. Ich gehe davon<u style="font-family:Calibri,sans-serif"></u><u style="font-family:Calibri,sans-serif"></u></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:rgb(31,73,125)">aus, dass es sich hier um einen Schaden handelt, der durch sich sammelndes Kondenzwasser entstanden ist und dürfte<u style="font-family:Calibri,sans-serif"></u><u style="font-family:Calibri,sans-serif"></u></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:rgb(31,73,125)">im Januar 2021 neben anderen Problemen zur damaligen Abmahnung an Sie geführt haben. <u style="font-family:Calibri,sans-serif"></u><u style="font-family:Calibri,sans-serif"></u></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:rgb(31,73,125)">Es liegt meinerseits auf jeden Fall kein gesonderter Kostenvoranschlag für diesen speziellen Schaden vor der Balkontür<u style="font-family:Calibri,sans-serif"></u><u style="font-family:Calibri,sans-serif"></u></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:rgb(31,73,125)">vor.<u style="font-family:Calibri,sans-serif"></u><u style="font-family:Calibri,sans-serif"></u></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:rgb(31,73,125)"><u style="font-family:Calibri,sans-serif"></u> <u style="font-family:Calibri,sans-serif"></u></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:rgb(31,73,125)">Und dann habe ich im Verlauf der unten stehenden Konversation gelesen, dass Sie Ihrer Versicherung rassistische Gründe<u style="font-family:Calibri,sans-serif"></u><u style="font-family:Calibri,sans-serif"></u></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:rgb(31,73,125)">für das Nicht-Bearbeiten Ihres Schadensfalls vorwerfen. Habe ich das tatsächlich richtig verstanden?<u style="font-family:Calibri,sans-serif"></u><u style="font-family:Calibri,sans-serif"></u></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:rgb(31,73,125)">Ich finde das absolut lächerlich und betrachte das als Zeichen, argumentativ in einer Sackgasse gelandet zu sein und einen<u style="font-family:Calibri,sans-serif"></u><u style="font-family:Calibri,sans-serif"></u></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:rgb(31,73,125)">völlig haltlosen Standart-Vorwurf in den Raum zu stellen, von dem immer mehr Verlierer glauben, so etwas zöge immer.<u style="font-family:Calibri,sans-serif"></u><u style="font-family:Calibri,sans-serif"></u></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:rgb(31,73,125)">Aber gut, so weiß nun auch Ihre Versicherung, wessen geistigen Kindes Sie sind.<u style="font-family:Calibri,sans-serif"></u><u style="font-family:Calibri,sans-serif"></u></span></p></div></div><div lang="DE"><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:rgb(31,73,125)"><u style="font-family:Calibri,sans-serif"></u> <u style="font-family:Calibri,sans-serif"></u></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:rgb(31,73,125)"><u style="font-family:Calibri,sans-serif"></u> <u style="font-family:Calibri,sans-serif"></u></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:rgb(31,73,125)"><u style="font-family:Calibri,sans-serif"></u> <u style="font-family:Calibri,sans-serif"></u></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:rgb(31,73,125)"><u style="font-family:Calibri,sans-serif"></u> <u style="font-family:Calibri,sans-serif"></u></span></p><p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif">Von:</span></b><span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif"> Pritha Gupta [mailto:<a style="font-family:Calibri,sans-serif" href="mailto:prithagupta.nsit@gmail.com" target="_blank">prithagupta.nsit@gmail.com</a>] <br><b style="font-family:Calibri,sans-serif">Gesendet:</b> Freitag, 28. Februar 2025 12:41<br><b style="font-family:Calibri,sans-serif">An:</b> HaJo Schulz <<a style="font-family:Calibri,sans-serif" href="mailto:hj-sch@gmx.de" target="_blank">hj-sch@gmx.de</a>>; <a style="font-family:Calibri,sans-serif" href="mailto:schaden@hellogetsafe.com" target="_blank">schaden@hellogetsafe.com</a><br><b style="font-family:Calibri,sans-serif">Betreff:</b> [Flour-GetSafe]Your claim on 05.12.2020 - Claim ID 16871<u style="font-family:Calibri,sans-serif"></u><u style="font-family:Calibri,sans-serif"></u></span></p><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p><div><p class="MsoNormal">Hello Mr Schulz,<u></u><u></u></p></div><div><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p></div><div><p class="MsoNormal">Please contact get safe for this matter, it looks like you did not provide them with complete coat estimate. Because last we spoke you told me an estimated cost much higher than 200 to cover the damages. <u></u><u></u></p></div><div><p class="MsoNormal">Please confirm the complete new cost with them.<u></u><u></u></p></div><div><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p></div><div><p class="MsoNormal">Regards,<u></u><u></u></p></div><div><p class="MsoNormal">Pritha Gupta<u></u><u></u></p></div><div><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p><div><div><p class="MsoNormal">On Fri 28. Feb 2025 at 12:05, Pritha Gupta <<a href="mailto:prithagupta.nsit@gmail.com" target="_blank">prithagupta.nsit@gmail.com</a>> wrote:<u></u><u></u></p></div><blockquote style="border-width:medium medium medium 1pt;border-style:none none none solid;padding:0cm 0cm 0cm 6pt;margin-left:4.8pt;margin-right:0cm;border-color:currentcolor currentcolor currentcolor rgb(204,204,204)"><div><div><div><div><div><p>Subject: Clarification Regarding Previously Reported Damage & Insurance Cancellation<u></u><u></u></p><p><u></u> <u></u></p><p>Dear Ms. Buttendorf,<u></u><u></u></p><p><u></u> <u></u></p><p>Thank you for your response. I appreciate your willingness to review the matter.<u></u><u></u></p><p><u></u> <u></u></p><p>To clarify:<u></u><u></u></p><p>• The attached damage photo relates to the issue I initially communicated with Getsafe and my landlord about.<u></u><u></u></p><p>• This was during the process of filing the damage claim (No. 16871). However, shortly after, my insurance was canceled, preventing me from submitting further claims.<u></u><u></u></p><p>• The cancellation happened before proper communication regarding this additional damage was completed, leaving it unaddressed in Getsafe’s records.<u></u><u></u></p><p><u></u> <u></u></p><p>Next Steps:<u></u><u></u></p><p>1. Metadata & Hard Drive Search:<u></u><u></u></p><p>• I will search my hard drive for metadata and email correspondence to verify timestamps.<u></u><u></u></p><p>• Mr. Schulz may also have records confirming our communication regarding this specific issue.<u></u><u></u></p><p>2. Clarification on Insurance Cancellation:<u></u><u></u></p><p>• I filed only three claims in two years.<u></u><u></u></p><p>• The first claim (16871) was approved, yet no reason was given for why my policy was terminated.<u></u><u></u></p><p>• I request a clear explanation for the cancellation, as it directly impacted my ability to address this damage at the time.<u></u><u></u></p><p>3. Damage Classification & Coverage:<u></u><u></u></p><p>• You mentioned that the submitted damage photo does not match the 05.12.2020 claim.<u></u><u></u></p><p>• Correct—this is an additional damage incident that I had intended to file before my policy was canceled.<u></u><u></u></p><p>• Given that it was already communicated, I ask for a review of whether it should still be covered under my previous policy terms.<u></u><u></u></p><p><u></u> <u></u></p><p>Additionally, I have been consulting with legal experts and organizations advocating against racial discrimination towards Indians in Germany, as there is growing concern that my policy cancellation may have been racially motivated. If a valid explanation for my contract termination is not provided, I may be forced to escalate this case to anti-discrimination legal groups and German regulatory authorities, including BaFin and the Anti-Discrimination Agency (Antidiskriminierungsstelle des Bundes).<u></u><u></u></p><p><u></u> <u></u></p><p>I request a formal response within 14 days, clarifying the reasons for cancellation and whether Getsafe intends to uphold its contractual obligations.<u></u><u></u></p><p><u></u> <u></u></p><p>Best regards,<u></u><u></u></p><p>Pritha Gupta<u></u><u></u></p></div></div><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p></div></div></div><div><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p><div><div><p class="MsoNormal">On Fri 28. Feb 2025 at 11:45, Getsafe Claim <<a href="mailto:schaden@hellogetsafe.com" target="_blank">schaden@hellogetsafe.com</a>> wrote:<u></u><u></u></p></div><blockquote style="border-width:medium medium medium 1pt;border-style:none none none solid;padding:0cm 0cm 0cm 6pt;margin-left:4.8pt;margin-right:0cm;border-color:currentcolor currentcolor currentcolor rgb(204,204,204)"><div><table style="width:100%;border-radius:3px" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tbody><tr><td style="padding:0cm;box-sizing:border-box" valign="top"><div><table style="width:100%" width="100%" cellpadding="0" border="0"><tbody><tr><td style="padding:11.25pt 0cm 0cm" valign="top"><table style="width:100%" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tbody><tr><td style="padding:0cm" valign="top"><div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;font-family:Arial,sans-serif">Hello Pritha,<u style="font-family:Arial,sans-serif"></u><u style="font-family:Arial,sans-serif"></u></span></p><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;font-family:Arial,sans-serif"><u style="font-family:Arial,sans-serif"></u> <u style="font-family:Arial,sans-serif"></u></span></p></div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;font-family:Arial,sans-serif">thank you very much for your message and the submitted damage photo. Unfortunately, we cannot extract the meta-data. Please provide us with this.<u style="font-family:Arial,sans-serif"></u><u style="font-family:Arial,sans-serif"></u></span></p></div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;font-family:Arial,sans-serif">Please tell us the damage number of the "additional" damage you submitted or send us a record of the communication conducted here after the damage report.<u style="font-family:Arial,sans-serif"></u><u style="font-family:Arial,sans-serif"></u></span></p></div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;font-family:Arial,sans-serif"><u style="font-family:Arial,sans-serif"></u> <u style="font-family:Arial,sans-serif"></u></span></p></div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;font-family:Arial,sans-serif">As the damage photo submitted now does not resemble the damage from 05.12.2020 in any way. We still cannot determine to what extent we should regulate from this file. <span style="letter-spacing:0.1pt;font-family:Arial,sans-serif">From your statements, we also gather that the photo just submitted does not depict the damage from 05.12.2020 (oil stain hallway). Correct?</span><u style="font-family:Arial,sans-serif"></u><u style="font-family:Arial,sans-serif"></u></span></p></div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;font-family:Arial,sans-serif"><u style="font-family:Arial,sans-serif"></u> <u style="font-family:Arial,sans-serif"></u></span></p></div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;font-family:Arial,sans-serif">Thank you for your assistance.<u style="font-family:Arial,sans-serif"></u><u style="font-family:Arial,sans-serif"></u></span></p></div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;font-family:Arial,sans-serif"><u style="font-family:Arial,sans-serif"></u> <u style="font-family:Arial,sans-serif"></u></span></p></div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;font-family:Arial,sans-serif">Best regards from Heidelberg <u style="font-family:Arial,sans-serif"></u><u style="font-family:Arial,sans-serif"></u></span></p></div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;font-family:Arial,sans-serif"><u style="font-family:Arial,sans-serif"></u> <u style="font-family:Arial,sans-serif"></u></span></p></div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;font-family:Arial,sans-serif"><u style="font-family:Arial,sans-serif"></u> <u style="font-family:Arial,sans-serif"></u></span></p></div></div><div><p><span style="font-size:10.5pt;font-family:Arial,sans-serif">Previous-message-reference: <<a style="font-family:Arial,sans-serif" href="mailto:68f79534ff4e406ab621fd265fa6c29e@email.dixa.io" target="_blank">68f79534ff4e406ab621fd265fa6c29e@email.dixa.io</a>><u style="font-family:Arial,sans-serif"></u><u style="font-family:Arial,sans-serif"></u></span></p></div></div><div><p style="margin-bottom:12pt" class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;font-family:Arial,sans-serif"><br>Diana Buttendorf<br>Claims Department<u style="font-family:Arial,sans-serif"></u><u style="font-family:Arial,sans-serif"></u></span></p><p><span style="font-size:10.5pt;font-family:Arial,sans-serif">Getsafe Insurance AG<u style="font-family:Arial,sans-serif"></u><u style="font-family:Arial,sans-serif"></u></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;font-family:Arial,sans-serif"><a style="font-family:Arial,sans-serif" href="mailto:schaden@hellogetsafe.com" target="_blank">schaden@hellogetsafe.com</a> | <a style="font-family:Arial,sans-serif" href="https://www.hellogetsafe.com/" target="_blank">www.hellogetsafe.com</a> <u style="font-family:Arial,sans-serif"></u><u style="font-family:Arial,sans-serif"></u></span></p><p><span style="font-size:10.5pt;font-family:Arial,sans-serif">Managing Directors: Muhyddin Suleiman (Chairman), Dr. Michael Oberste, Chairman of the Supervisory Board: Gerhard Frieg<u style="font-family:Arial,sans-serif"></u><u style="font-family:Arial,sans-serif"></u></span></p><p><span style="font-size:10.5pt;font-family:Arial,sans-serif">Commercial Register: Amtsgericht Mannheim HRB 735464<u style="font-family:Arial,sans-serif"></u><u style="font-family:Arial,sans-serif"></u></span></p></div><blockquote style="margin-top:5pt;margin-bottom:5pt"><div><p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:10.5pt;font-family:Arial,sans-serif">Pritha Gupta</span></b><span style="font-size:10.5pt;font-family:Arial,sans-serif"> <i style="font-family:Arial,sans-serif">February 28, 9:09 GMT</i><u style="font-family:Arial,sans-serif"></u><u style="font-family:Arial,sans-serif"></u></span></p><p><em><span style="font-size:10.5pt;font-family:Arial,sans-serif">Subject:</span></em><span style="font-size:10.5pt;font-family:Arial,sans-serif"> Reassessment of Damage Claim – Previously Reported Area Not<br>Considered<u style="font-family:Arial,sans-serif"></u><u style="font-family:Arial,sans-serif"></u></span></p><p><span style="font-size:10.5pt;font-family:Arial,sans-serif">Dear Getsafe Team,<u style="font-family:Arial,sans-serif"></u><u style="font-family:Arial,sans-serif"></u></span></p><p><span style="font-size:10.5pt;font-family:Arial,sans-serif">I want to clarify that I had reported <em style="font-family:Arial,sans-serif"><span style="font-family:Arial,sans-serif">an additional area of damage</span></em> via<br>the Getsafe application before my insurance was canceled. However, my<br>landlord did <em style="font-family:Arial,sans-serif"><span style="font-family:Arial,sans-serif">not include this area in the assessment</span></em>. Just as soon as I<br>submitted my insurance coverage, it was terminated, so I didn't get any<br>more communication about this claim.<u style="font-family:Arial,sans-serif"></u><u style="font-family:Arial,sans-serif"></u></span></p><p><span style="font-size:10.5pt;font-family:Arial,sans-serif">I have photographic evidence from that date, which contains encrypted<br>metadata confirming the <em style="font-family:Arial,sans-serif"><span style="font-family:Arial,sans-serif">exact time and date</span></em> of the damage report. Given<br>that I <em style="font-family:Arial,sans-serif"><span style="font-family:Arial,sans-serif">reported this within my coverage period</span></em>, I would like to ask for a<br>reassessment of the claim for this specific area.<u style="font-family:Arial,sans-serif"></u><u style="font-family:Arial,sans-serif"></u></span></p><p><span style="font-size:10.5pt;font-family:Arial,sans-serif">Please let me know the following steps to proceed with this matter.<u style="font-family:Arial,sans-serif"></u><u style="font-family:Arial,sans-serif"></u></span></p><p><span style="font-size:10.5pt;font-family:Arial,sans-serif">Best regards,<br><em style="font-family:Arial,sans-serif"><span style="font-family:Arial,sans-serif">Pritha Gupta</span></em><u style="font-family:Arial,sans-serif"></u><u style="font-family:Arial,sans-serif"></u></span></p><p><span style="font-size:10.5pt;font-family:Arial,sans-serif">[image: 20250125_103433.jpg]<u style="font-family:Arial,sans-serif"></u><u style="font-family:Arial,sans-serif"></u></span></p><p><span style="font-size:10.5pt;font-family:Arial,sans-serif">On Fri, Feb 28, 2025 at 8:59 AM Getsafe Claim<br>wrote:<u style="font-family:Arial,sans-serif"></u><u style="font-family:Arial,sans-serif"></u></span></p></div></blockquote></td></tr></tbody></table></td></tr></tbody></table></div></td></tr></tbody></table></div><table style="width:100%" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tbody><tr><td style="padding:0cm" valign="top"><div><table style="width:100%" width="100%" cellpadding="0" border="0"><tbody><tr><td style="padding:11.25pt 0cm 0cm" valign="top"><table style="width:100%" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tbody><tr><td style="padding:0cm" valign="top"><blockquote style="margin-top:5pt;margin-bottom:5pt"><div><blockquote style="margin-top:5pt;margin-bottom:5pt"><p><span style="font-size:10.5pt;font-family:Arial,sans-serif">Hello Pritha,<u style="font-family:Arial,sans-serif"></u><u style="font-family:Arial,sans-serif"></u></span></p><p><span style="font-size:10.5pt;font-family:Arial,sans-serif">we have meanwhile received feedback from the affected party regarding the<br>cost estimate now available.<u style="font-family:Arial,sans-serif"></u><u style="font-family:Arial,sans-serif"></u></span></p><p><span style="font-size:10.5pt;font-family:Arial,sans-serif">The affected party states that the damage case from 05.12.2020, in which<br>oil<br>had penetrated the parquet, is already resolved. They are not claiming any<br>compensation for this.<u style="font-family:Arial,sans-serif"></u><u style="font-family:Arial,sans-serif"></u></span></p><p><span style="font-size:10.5pt;font-family:Arial,sans-serif">The current cost estimate likely refers to other areas of damage, for<br>which the entire wooden floor area of the hallway and main living area<br>would need to be renovated.<u style="font-family:Arial,sans-serif"></u><u style="font-family:Arial,sans-serif"></u></span></p><p><span style="font-size:10.5pt;font-family:Arial,sans-serif">This involves a total of 5 areas of different sizes, where contaminated<br>liquids have deeply penetrated the material.<u style="font-family:Arial,sans-serif"></u><u style="font-family:Arial,sans-serif"></u></span></p><p><span style="font-size:10.5pt;font-family:Arial,sans-serif">We do not have any damage report from your side regarding these damages.<br>In this case, we cannot provide any compensation.<u style="font-family:Arial,sans-serif"></u><u style="font-family:Arial,sans-serif"></u></span></p><p><span style="font-size:10.5pt;font-family:Arial,sans-serif">We ask for your understanding.<u style="font-family:Arial,sans-serif"></u><u style="font-family:Arial,sans-serif"></u></span></p><p><span style="font-size:10.5pt;font-family:Arial,sans-serif">Best regards from Heidelberg<u style="font-family:Arial,sans-serif"></u><u style="font-family:Arial,sans-serif"></u></span></p><p><span style="font-size:10.5pt;font-family:Arial,sans-serif">Previous-message-reference: <<br><a style="font-family:Arial,sans-serif" href="mailto:15e9b4b62ddd475bb1ea8c4d218c31b0@email.dixa.io" target="_blank">15e9b4b62ddd475bb1ea8c4d218c31b0@email.dixa.io</a>><u style="font-family:Arial,sans-serif"></u><u style="font-family:Arial,sans-serif"></u></span></p><p><span style="font-size:10.5pt;font-family:Arial,sans-serif">Diana Buttendorf<br>Claims Department<u style="font-family:Arial,sans-serif"></u><u style="font-family:Arial,sans-serif"></u></span></p><p><span style="font-size:10.5pt;font-family:Arial,sans-serif">Getsafe Insurance AG<br><a style="font-family:Arial,sans-serif" href="mailto:schaden@hellogetsafe.com" target="_blank">schaden@hellogetsafe.com</a> | <a style="font-family:Arial,sans-serif" href="http://www.hellogetsafe.com" target="_blank">www.hellogetsafe.com</a><u style="font-family:Arial,sans-serif"></u><u style="font-family:Arial,sans-serif"></u></span></p><p><span style="font-size:10.5pt;font-family:Arial,sans-serif">Managing Directors: Muhyddin Suleiman (Chairman), Dr. Michael Oberste,<br>Chairman of the Supervisory Board: Gerhard Frieg<u style="font-family:Arial,sans-serif"></u><u style="font-family:Arial,sans-serif"></u></span></p><p><span style="font-size:10.5pt;font-family:Arial,sans-serif">Commercial Register: Amtsgericht Mannheim HRB 735464<u style="font-family:Arial,sans-serif"></u><u style="font-family:Arial,sans-serif"></u></span></p><p><em><span style="font-size:10.5pt;font-family:Arial,sans-serif">Getsafe Claim</span></em><span style="font-size:10.5pt;font-family:Arial,sans-serif"> <em style="font-family:Arial,sans-serif"><span style="font-family:Arial,sans-serif">February 27, 6:57 GMT</span></em><br>Hello Pritha,<u style="font-family:Arial,sans-serif"></u><u style="font-family:Arial,sans-serif"></u></span></p><p><span style="font-size:10.5pt;font-family:Arial,sans-serif">thank you very much for your message.<u style="font-family:Arial,sans-serif"></u><u style="font-family:Arial,sans-serif"></u></span></p><p><span style="font-size:10.5pt;font-family:Arial,sans-serif">As requested, we have contacted the affected party and hope for the<br>corresponding cooperation to review the claim for the renovation work of<br>the damaged flooring.<u style="font-family:Arial,sans-serif"></u><u style="font-family:Arial,sans-serif"></u></span></p><p><span style="font-size:10.5pt;font-family:Arial,sans-serif">We will keep you updated on your damage case.<br>You can of course check your status at any time in your Getsafe app.<u style="font-family:Arial,sans-serif"></u><u style="font-family:Arial,sans-serif"></u></span></p><p><span style="font-size:10.5pt;font-family:Arial,sans-serif">If you have any questions, feel free to reach out to me again.<u style="font-family:Arial,sans-serif"></u><u style="font-family:Arial,sans-serif"></u></span></p><p><span style="font-size:10.5pt;font-family:Arial,sans-serif">Best regards from Heidelberg<u style="font-family:Arial,sans-serif"></u><u style="font-family:Arial,sans-serif"></u></span></p></blockquote></div></blockquote></td></tr></tbody></table></td></tr></tbody></table></div></td></tr></tbody></table><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;font-family:Arial,sans-serif"><u style="font-family:Arial,sans-serif"></u> <u style="font-family:Arial,sans-serif"></u></span></p><table style="width:100%;border-radius:3px" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tbody><tr><td style="padding:0cm;box-sizing:border-box" valign="top"><div><table style="width:100%" width="100%" cellpadding="0" border="0"><tbody><tr><td style="padding:11.25pt 0cm 0cm" valign="top"><table style="width:100%" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tbody><tr><td style="padding:0cm" valign="top"><blockquote style="margin-top:5pt;margin-bottom:5pt"><div><p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:10.5pt;font-family:Arial,sans-serif">Getsafe Claim</span></b><span style="font-size:10.5pt;font-family:Arial,sans-serif"> <i style="font-family:Arial,sans-serif">February 28, 7:59 GMT</i><br>Hello Pritha,<u style="font-family:Arial,sans-serif"></u><u style="font-family:Arial,sans-serif"></u></span></p><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;font-family:Arial,sans-serif"><u style="font-family:Arial,sans-serif"></u> <u style="font-family:Arial,sans-serif"></u></span></p></div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;font-family:Arial,sans-serif">we have meanwhile received feedback from the affected party regarding the cost estimate now available.<u style="font-family:Arial,sans-serif"></u><u style="font-family:Arial,sans-serif"></u></span></p></div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;font-family:Arial,sans-serif"><u style="font-family:Arial,sans-serif"></u> <u style="font-family:Arial,sans-serif"></u></span></p></div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;font-family:Arial,sans-serif">The affected party states that the damage case from 05.12.2020, in which <span style="letter-spacing:0.1pt;font-family:Arial,sans-serif">oil</span><u style="font-family:Arial,sans-serif"></u><u style="font-family:Arial,sans-serif"></u></span></p></div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;font-family:Arial,sans-serif;letter-spacing:0.1pt">had penetrated the parquet, is already resolved. They are not claiming any compensation for this.</span><span style="font-size:10.5pt;font-family:Arial,sans-serif"><u style="font-family:Arial,sans-serif"></u><u style="font-family:Arial,sans-serif"></u></span></p></div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;font-family:Arial,sans-serif"><u style="font-family:Arial,sans-serif"></u> <u style="font-family:Arial,sans-serif"></u></span></p></div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;font-family:Arial,sans-serif;letter-spacing:0.1pt">The current cost estimate likely refers to other areas of damage, for which the entire wooden floor area of the hallway and main living area would need to be renovated.</span><span style="font-size:10.5pt;font-family:Arial,sans-serif"><u style="font-family:Arial,sans-serif"></u><u style="font-family:Arial,sans-serif"></u></span></p></div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;font-family:Arial,sans-serif"><u style="font-family:Arial,sans-serif"></u> <u style="font-family:Arial,sans-serif"></u></span></p></div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;font-family:Arial,sans-serif">This involves a total of 5 areas of different sizes, where contaminated liquids have deeply penetrated the material.<u style="font-family:Arial,sans-serif"></u><u style="font-family:Arial,sans-serif"></u></span></p></div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;font-family:Arial,sans-serif"><u style="font-family:Arial,sans-serif"></u> <u style="font-family:Arial,sans-serif"></u></span></p></div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;font-family:Arial,sans-serif;letter-spacing:0.1pt">We do not have any damage report from your side regarding these damages. In this case, we cannot provide any compensation.</span><span style="font-size:10.5pt;font-family:Arial,sans-serif"><u style="font-family:Arial,sans-serif"></u><u style="font-family:Arial,sans-serif"></u></span></p></div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;font-family:Arial,sans-serif"><u style="font-family:Arial,sans-serif"></u> <u style="font-family:Arial,sans-serif"></u></span></p></div><div><div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;font-family:Arial,sans-serif">We ask for your understanding.<u style="font-family:Arial,sans-serif"></u><u style="font-family:Arial,sans-serif"></u></span></p></div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;font-family:Arial,sans-serif"><u style="font-family:Arial,sans-serif"></u> <u style="font-family:Arial,sans-serif"></u></span></p></div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;font-family:Arial,sans-serif">Best regards from Heidelberg <u style="font-family:Arial,sans-serif"></u><u style="font-family:Arial,sans-serif"></u></span></p></div></div></div></div><div><p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:10.5pt;font-family:Arial,sans-serif">Getsafe Claim</span></b><span style="font-size:10.5pt;font-family:Arial,sans-serif"> <i style="font-family:Arial,sans-serif">February 27, 6:57 GMT</i><br>Hello Pritha,<u style="font-family:Arial,sans-serif"></u><u style="font-family:Arial,sans-serif"></u></span></p><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;font-family:Arial,sans-serif"><u style="font-family:Arial,sans-serif"></u> <u style="font-family:Arial,sans-serif"></u></span></p></div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;font-family:Arial,sans-serif">thank you very much for your message. <u style="font-family:Arial,sans-serif"></u><u style="font-family:Arial,sans-serif"></u></span></p></div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;font-family:Arial,sans-serif"><u style="font-family:Arial,sans-serif"></u> <u style="font-family:Arial,sans-serif"></u></span></p></div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;font-family:Arial,sans-serif">As requested, we have contacted the affected party and hope for the corresponding cooperation to review the claim for the renovation work of the damaged flooring.<u style="font-family:Arial,sans-serif"></u><u style="font-family:Arial,sans-serif"></u></span></p></div><div><div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;font-family:Arial,sans-serif"><u style="font-family:Arial,sans-serif"></u> <u style="font-family:Arial,sans-serif"></u></span></p></div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;font-family:Arial,sans-serif">We will keep you updated on your damage case.<u style="font-family:Arial,sans-serif"></u><u style="font-family:Arial,sans-serif"></u></span></p></div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;font-family:Arial,sans-serif">You can of course check your status at any time in your Getsafe app.<u style="font-family:Arial,sans-serif"></u><u style="font-family:Arial,sans-serif"></u></span></p></div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;font-family:Arial,sans-serif"><u style="font-family:Arial,sans-serif"></u> <u style="font-family:Arial,sans-serif"></u></span></p></div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;font-family:Arial,sans-serif">If you have any questions, feel free to reach out to me again.<u style="font-family:Arial,sans-serif"></u><u style="font-family:Arial,sans-serif"></u></span></p></div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;font-family:Arial,sans-serif"><u style="font-family:Arial,sans-serif"></u> <u style="font-family:Arial,sans-serif"></u></span></p></div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;font-family:Arial,sans-serif">Best regards from Heidelberg<u style="font-family:Arial,sans-serif"></u><u style="font-family:Arial,sans-serif"></u></span></p></div></div></div></div></blockquote></td></tr></tbody></table></td></tr></tbody></table></div></td></tr></tbody></table><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;font-family:Arial,sans-serif"><img style="font-family: Arial, sans-serif;" src="http://deliveryreports.dixa.hellogetsafe.com/CI0/010201954c29bb1e-053cf35c-51a7-44a4-80c4-c757c1714ec8-000000/LOQVf5N5S-66CP26g2OH6AJJ66nUSLm7ECkELvBo30Q=394" id="m_4202115530749244776m_-6019078332447611317m_8338958640388161530m_-440697319045867342m_-2466020432748284617m_2311070689616188688_x0000_i1025" border="0"><u style="font-family:Arial,sans-serif"></u><u style="font-family:Arial,sans-serif"></u></span></p></div></blockquote></div></div></blockquote></div></div></div></div></blockquote></div></div>
</blockquote></div>
</div></blockquote></div></div>
</div></blockquote></div></div>
</div>
</div></blockquote></div>